Política de Privacidade

Última atualização: 2 de julho de 2026

A proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais é uma prioridade para a Dourum Solutions. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, partilhamos e protegemos as informações dos utilizadores (doravante “Utilizador” ou “você”) que visitam o nosso website https://www.dourumsolutions.pt e interagem com os nossos serviços.

Ao utilizar o nosso website, concorda com a recolha e uso de informações de acordo com esta política, em estrito cumprimento do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD – Regulamento UE 2016/679).

1. Que dados pessoais recolhemos?

No âmbito da nossa atividade, podemos recolher as seguintes categorias de dados:

Dados de Identificação e Contacto: Nome, endereço de e-mail, número de telefone e empresa (quando aplicável), fornecidos voluntariamente pelo utilizador ao preencher os nossos formulários de contacto ou ao solicitar um orçamento/informações.
Dados de Navegação: Informações recolhidas de forma automática durante a visita ao site, tais como endereço de IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado (browser), páginas visitadas e tempo de permanência, recolhidos através de cookies e ferramentas de análise (ex: Google Analytics).

2. Qual a finalidade da recolha de dados?

Os dados fornecidos são tratados de forma confidencial e utilizados exclusivamente para os seguintes fins:

Responder aos seus pedidos de contacto, questões ou pedidos de orçamento relativos aos nossos serviços;
Gestão da relação comercial e comunicação com o cliente;
Melhorar o funcionamento do website e a experiência do utilizador através de análises estatísticas;
Cumprimento de obrigações legais a que a Dourum Solutions esteja sujeita.

3. Partilha de Dados com Terceiros

A Dourum Solutions garante que os seus dados não serão vendidos, alugados ou cedidos a terceiros para fins comerciais. Partilhamos dados apenas nas seguintes situações:

Fornecedores de Serviços Tecnológicos: Plataformas que nos prestam suporte informático (ex: serviços de alojamento do site e gestão de e-mail). Estas entidades atuam como subcontratantes e estão igualmente vinculadas por contrato ao cumprimento do RGPD, garantindo a segurança dos dados.
Obrigação Legal: Quando exigido por autoridades competentes para o cumprimento de obrigações legais.

4. Retenção e Segurança dos Dados

Os seus dados pessoais serão conservados apenas durante o período estritamente necessário para as finalidades para as quais foram recolhidos ou para cumprimento de obrigações legais. Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas (incluindo o uso de certificados de segurança SSL) para proteger os seus dados contra a destruição, perda, alteração, acesso não autorizado ou qualquer outra forma de tratamento ilícito.

5. Os seus Direitos

Nos termos da legislação em vigor, o utilizador é titular dos seguintes direitos sobre os seus dados:

Direito de Acesso e Retificação: Saber que dados detemos e pedir a sua correção se estiverem incorretos;
Direito ao Apagamento: Solicitar a eliminação dos seus dados (quando não colida com obrigações legais);
Direito à Limitação e Oposição: Opor-se a determinados tipos de tratamento dos seus dados;
Direito à Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta entrar em contacto connosco através dos meios disponibilizados no ponto 8 desta política.

6. Utilização de Cookies

O website da Dourum Solutions utiliza cookies para garantir o seu correto funcionamento e analisar o tráfego web. Pode gerir as suas preferências de cookies diretamente nas definições do seu navegador.

7. Alterações a esta Política de Privacidade

A Dourum Solutions reserva-se o direito de reajustar ou alterar a presente Política de Privacidade a qualquer momento, sendo essas alterações devidamente publicadas nesta página.

8. Contactos

Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, por favor, contacte-nos através de:

E-mail: rmeireles@dourumsolutions.pt
Website: https://www.dourumsolutions.pt